Generali
Open menu Close menu
  • Download Gen iClick
  • Hubungi Kami
  • Kantor Pemasaran
  • Kamus Asuransi
  • ID EN
  • Beranda
  • Solusi Kami

      Solusi Kami

      Solusi yang kami tawarkan untuk perlindungan finansialmu dari berbagai macam risiko yang mungkin terjadi di masa depan

      SELENGKAPNYA
    • Perlindungan Jiwa
      • GEN Proteksi Utama

      • BeSMART Link Ultima

      • BeSmart

      • BeSmart Lite

      • Cemerlang Prime

      • iSalaam

      • RIZQIA

      • iFlexy Guard

      • RAYA Pro Maxima

    • Kesehatan
      • Generali Medical Solution

      • Generali Lite Healthcare

    • Penyakit Kritis
      • MCI PRO

      • Cristal Prime

      • Cristal

    • Pensiun
      • Bravo Individu

      • Bravo Perusahaan

    • Syariah
      • iSalaam

      • RIZQIA

      • RAYA Pro Maxima

    • Solusi Perusahaan
      • Asuransi Kesehatan Kumpulan

      • Asuransi Jiwa Berjangka Kumpulan

      • Asuransi Group Personal Accident

    • Asuransi Online
      • Aku berbagi

      • Alive

    • Bancassurance
  • Layanan Nasabah

      Layanan Nasabah

      Berbagai informasi penting mengenai layanan, tata cara, dan prosedur yang dibutuhkan oleh nasabah seputar polis asuransinya

    • Tata Cara Klaim Asuransi
    • Informasi Nasabah
      • Cara Membeli

      • Cara Pembayaran

      • Kantor Pemasaran

      • Formulir Penting

      • Penanganan Pengaduan

      • Daftar Agen Aktif

      • Daftar Rekanan RS

      • Edukasi Proteksi

      • Cek DNA Kamu

    • Info Investasi
      • Dana NAV

      • Fund Fact Sheet

      • Genvestment

    • Gen iClick
    • Daftar Pertanyaan Umum
    • Kamus Asuransi
    • Hubungi Kami
  • Artikel dan Berita

      Artikel dan Berita

      Selengkapnya
    • Generali Healthy Living
      • Healthy Lifestyle

      • Healthy Protection

      • Healthy Wealth

    • Press Release
  • Tentang Generali

      Tentang Generali

      Generali Indonesia merupakan bagian dari Generali Group , yaitu salah satu perusahaan asuransi terbesar di Eropa.

    • Generali Group
    • Generali Indonesia
      • Sekilas Generali Indonesia

      • Struktur Organisasi

      • Dewan Komisaris

      • Direksi

      • Manajemen

      • Dewan Pengawas Syariah

      • Laporan Perusahaan

      • Penghargaan

      • Kata Nasabah

      • Pedoman Perilaku

      • Penerapan Tata Kelola Perusahaan

      • Bekerja Dengan Pemasok

      • Izin Usaha Dari OJK

    • Generali Syariah
    • Program
      • Plan and Plant

      • Social Media Heroes Academy

    • Karir
    • Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi
    • The Human Safety Net
    • Social Media Netiquette
  • Acara

      Acara

      Sebagai Lifetime Partner, Generali senantiasa mendukung upaya pemberdayaan dan peningkatan kesejahteraan Nasabah kami melalui berbagai acara serta inisiatif.

      SELENGKAPNYA
    • Kesehatan
      • LPS Monas Half Marathon 2025

    • Nasional
      • Generali Health Cities 2025

    • SELEBRASI
      • Selebrasi Imlek 2025

      • Selebrasi Ramadan 2025

    • GENTALKS
      • COVID-19 LAMA BERSEMI KEMBALI!

      • BAHAYA HMPV & INFLUENZA

      • Jaga Gizi Seimbang di Bulan Ramadan

      • THR Hacks: Tips Hemat Lebaran

      • Kelola Stress & Jaga Imun

      • Wolbachia jadi jawaban ancaman DBD?

Beranda layanan nasabah penanganan pengaduan laporan penanganan pengaduan

laporan penangan pengaduan

Laporan Penanganan Pengaduan

Generali Indonesia terus berkomitmen melayani nasabah demi menjaga kepercayaan nasabah serta sebagai perusahaan asuransi yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), maka secara berkala Laporan Penanganan Pengaduan dilaporkan kepada OJK.

1. Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Tahunan 2024

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan AJGI Tahun 2024

BAHASA
Unduh
Pratinjau

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduaan DPLK Tahun 2024

BAHASA
Unduh
Pratinjau
2. Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Tahunan 2023

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan AJGI Tahun 2023

BAHASA
Unduh
Pratinjau

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduaan DPLK Tahun 2023

BAHASA
Unduh
Pratinjau
3. Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Tahunan 2022

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan AJGI Tahun 2022

BAHASA
Unduh
Pratinjau

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan DPLK Tahun 2022

BAHASA
Unduh
Pratinjau
4. Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Tahunan 2021

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan AJGI Tahun 2021

BAHASA
Unduh
Pratinjau

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan DPLK Tahun 2021

BAHASA
Unduh
Pratinjau
5. Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Tahunan 2020

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan AJGI Tahun 2020

BAHASA
Unduh
Pratinjau

Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan DPLK Tahun 2020

BAHASA
Unduh
Pratinjau
PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia
PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia

merupakan perusahaan asuransi yang Berizin dan Diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Kantor Pusat

PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia
Generali Tower Lantai 7
Gran Rubina Business Park
Kawasan Rasuna Epicentrum
Jl. HR. Rasuna Said Kavling C-22
Jakarta 12940, Indonesia

Lihat Peta Di Google Maps

Hubungi Kami

  • Generali Care: 1500037
  • Polis Individual: care@generali.co.id
  • Polis Kumpulan: cs@generali.co.id
  • Polis DPLK: cs.dplk@generali.co.id
  • WhatsApp JANE 085813150037

dapatkan aplikasi generali di apple store
dapatkan aplikasi generali di google store

Telah bersertifikasi

TR-Testmark-with-QR-Code

Unduh Aplikasi

dapatkan aplikasi generali di apple store
dapatkan aplikasi generali di google store

Telah bersertifikasi

TR-Testmark-with-QR-Code
  • Formulir
  • Daftar Rekanan RS
  • Pertanyaan Umum
  • Karir
  • Kebijakan Privasi
  • Kebijakan Cookies
  • Formulir
  • Daftar Rekanan RS
  • Pertanyaan Umum
  • Karir
  • Kebijakan Privasi
  • Kebijakan Cookies

Hak cipta © 2025 Generali Asuransi Indonesia.

Dilindungi Undang-undang

Website Cookies

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan memberikan Anda pengalaman yang lebih baik. Cookie menganalisis bagian website yang Anda kunjungi dan menyesuaikan dengan minat Anda untuk dapat menyajikan informasi yang relevan. Pelajari lebih lanjut mengenai Cookie di Kebijakan Cookie

Selengkapnya

Menu
    Ganti Bahasa
    ID EN
    Download Gen iClick Hubungi Kami Kantor Pemasaran Kamus Asuransi
  • Solusi Kami
  • Layanan Nasabah
  • Artikel dan Berita
  • Tentang Generali
  • Acara
Solusi Kami

    Solusi Kami

    Solusi yang kami tawarkan untuk perlindungan finansialmu dari berbagai macam risiko yang mungkin terjadi di masa depan

    SELENGKAPNYA
  • Perlindungan Jiwa
  • Kesehatan
  • Penyakit Kritis
  • Pensiun
  • Syariah
  • Solusi Perusahaan
  • Asuransi Online
  • Bancassurance
Perlindungan Jiwa

    Perlindungan Jiwa

  • GEN Proteksi Utama
  • BeSMART Link Ultima
  • BeSmart
  • BeSmart Lite
  • Cemerlang Prime
  • iSalaam
  • RIZQIA
  • iFlexy Guard
  • RAYA Pro Maxima
Kesehatan

    Kesehatan

  • Generali Medical Solution
  • Generali Lite Healthcare
Penyakit Kritis

    Penyakit Kritis

  • MCI PRO
  • Cristal Prime
  • Cristal
Pensiun

    Pensiun

  • Bravo Individu
  • Bravo Perusahaan
Syariah

    Syariah

  • iSalaam
  • RIZQIA
  • RAYA Pro Maxima
Solusi Perusahaan

    Solusi Perusahaan

  • Asuransi Kesehatan Kumpulan
  • Asuransi Jiwa Berjangka Kumpulan
  • Asuransi Group Personal Accident
Asuransi Online

    Asuransi Online

  • Aku berbagi
  • Alive
Layanan Nasabah

    Layanan Nasabah

    Berbagai informasi penting mengenai layanan, tata cara, dan prosedur yang dibutuhkan oleh nasabah seputar polis asuransinya

  • Tata Cara Klaim Asuransi
  • Informasi Nasabah
  • Info Investasi
  • Gen iClick
  • Daftar Pertanyaan Umum
  • Kamus Asuransi
  • Hubungi Kami
Informasi Nasabah

    Informasi Nasabah

  • Cara Membeli
  • Cara Pembayaran
  • Kantor Pemasaran
  • Formulir Penting
  • Penanganan Pengaduan
  • Daftar Agen Aktif
  • Daftar Rekanan RS
  • Edukasi Proteksi
  • Cek DNA Kamu
Info Investasi

    Info Investasi

  • Dana NAV
  • Fund Fact Sheet
  • Genvestment
Artikel dan Berita

    Artikel dan Berita

    Selengkapnya
  • Generali Healthy Living
  • Press Release
Generali Healthy Living

    Generali Healthy Living

  • Healthy Lifestyle
  • Healthy Protection
  • Healthy Wealth
Tentang Generali

    Tentang Generali

    Generali Indonesia merupakan bagian dari Generali Group , yaitu salah satu perusahaan asuransi terbesar di Eropa.

  • Generali Group
  • Generali Indonesia
  • Generali Syariah
  • Program
  • Karir
  • Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi
  • The Human Safety Net
  • Social Media Netiquette
Generali Indonesia

    Generali Indonesia

  • Sekilas Generali Indonesia
  • Struktur Organisasi
  • Dewan Komisaris
  • Direksi
  • Manajemen
  • Dewan Pengawas Syariah
  • Laporan Perusahaan
  • Penghargaan
  • Kata Nasabah
  • Pedoman Perilaku
  • Penerapan Tata Kelola Perusahaan
  • Bekerja Dengan Pemasok
  • Izin Usaha Dari OJK
Program

    Program

  • Plan and Plant
  • Social Media Heroes Academy
Acara

    Acara

    Sebagai Lifetime Partner, Generali senantiasa mendukung upaya pemberdayaan dan peningkatan kesejahteraan Nasabah kami melalui berbagai acara serta inisiatif.

    SELENGKAPNYA
  • Kesehatan
  • Nasional
  • SELEBRASI
  • GENTALKS
Kesehatan

    Kesehatan

  • LPS Monas Half Marathon 2025
Nasional

    Nasional

  • Generali Health Cities 2025
SELEBRASI

    SELEBRASI

  • Selebrasi Imlek 2025
  • Selebrasi Ramadan 2025
GENTALKS

    GENTALKS

  • COVID-19 LAMA BERSEMI KEMBALI!
  • BAHAYA HMPV & INFLUENZA
  • Jaga Gizi Seimbang di Bulan Ramadan
  • THR Hacks: Tips Hemat Lebaran
  • Kelola Stress & Jaga Imun
  • Wolbachia jadi jawaban ancaman DBD?